ARリモートサポートソリューション 『TeamViewer フロントライン』が販売開始へ!

こんにちは!IoT研究所の見習い研究員Chisatoです。
本日のtopicsは、AR(拡張現実)によるリモート・サポートとワークフロー管理を実現するソリューション『TeamViewer フロントライン』をご紹介します。

リモート接続ソリューションのグローバルリーダーであるTeamViewer ジャパン株式会社は、2020年8月にARソリューションのマーケットリーダーであるUbimax(ユビマックス)を買収しました。
2020年11月25日に販売開始した『TeamViewer フロントライン』は、『TeamViewer』にユビマックスの技術を統合した産業用ARソリューションで、主に製造業のお客様向けにARによるワークフロー管理を可能にすることで現場作業の効率化を支援します。

販売背景

これまで多くの製造業は技術者による機器操作やトラブル対応など人と現場を中心とするモノづくりが行われてきました。しかしながら、昨今では、人手不足や後継者問題、さらに新型コロナウイルス拡大による移動の制限など新たな課題に直面しています。チームビューワーでは、これらの課題を解決し、新たな成長を支援するARソリューションを提供します。製造現場の技術者や専門家は、ウェアラブル・デバイスを身に着けて仕事をすることで、作業効率の改善や作業工程の削減につなげることができるようになります。

『TeamViewer フロントライン』主な特徴

今回新たに販売する『TeamViewer フロントライン』を活用することで、スマートグラスやスマートフォンなどを駆使して管理者と作業者をつなぎ、現場に行かずともリアルタイムに映像・音声による作業の共有や、ドキュメントや手順の確認、数値や結果の入力をハンズフリーで行うことができます。スマートグラスを着用することでハンズフリーが実現できるのと同時に、タブレットやスマートフォンなどのモバイルデバイスとの組み合わせも可能です。ハードウェアにとらわれることなく、最適なオーダーメイドなソリューションを提供します。

・iOSおよびAndroidデバイスで『TeamViewer フロントライン』を使用することができます。
・技術専門家は、機械の修理などの作業プロセスにおいて、ライブビデオを共有することで、ARの要素を加えて現場の作業員を即座にトラブルシューティングで支援することができます。
・コミュニケーションを改善するために、自動言語翻訳機能を備えたチャットが可能です。
・2要素認証(2FA)に加えて、お客様の会社ディレクトリを介したシングルサインオン(SSO)を含むIDやアクセス管理を導入し、セキュリティの強化とユーザー管理の一元化を実現します。

 

日本の製造業などウェアラブル・コンピューティングを活用したリモート・サポート市場の拡大を目指す、『TeamViewer フロントライン』ソリューションに注目です!

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