こんにちは！IoT研究所の見習い研究員Chisatoです。
本日のtopicsは、ARで商品サイズや設置イメージを確し、購入時の不安をARショッピングで解消するサービス「カタチスペース」をご紹介します。
株式会社カシカは、通販サイトなどの運営企業やデジタルプロモーションを扱う法人向けに、専用アプリ不要で手元のスマートフォンやタブレット端末上で、AR化した商品を、“目の前にあるような”存在感で実寸や設置イメージを表示・共有できるサービス「カタチスペース」の定額制プランを提供開始しました。
このサービスにより、顧客の購入意思を固めるのに必要な判断材料の充実化を図り、購入意欲の刺激も期待できます。
サービス概要
「カタチスペース」では、3Dスキャン撮影・AR化した実際の商品を、顧客は店舗に来店することなく、自宅などの遠隔地で、スマートフォンやタブレット上で商品をAR表示させて、実寸・質感・形状を確認することができます。
従来、通販サイトや実店舗で買い物をする際、サイト上の商品写真や動画、実寸サイズ表記や色見本などの概要情報だけでは、自宅などで商品の設置を具体的にイメージすることは困難です。しかし、通販サイト訪問者が、サイトに組み込まれたカタチスペースのボタンを押すと、スマートフォンのカメラが起動し、仮想的に商品が自宅の部屋やテーブルの上に設置されて、目の前に商品が実在するかのような体験をすることができます。AR表示には専用アプリのインストールが不要で、AR表示中の画面から商品決済ページへ直接進むこともできます。
顧客は、実物と変わらない寸法・質感・形状で作成されたAR化した商品を利用することで、配置確認や自身のアイテムと組み合わせるなど、利用シーンを明確にすることができます。
カタチスペースを使って実物と、サイト上に載せた商品写真とのイメージギャップを減らすことにより、購買までの不安の払拭や購入意思決定までの時間を短縮し、直感的な購買体験を提供、また、商品の返品率の低下につなげることも可能となります。
既存サイトや自社アプリへのARの導入は、カシカより発行されるiframeを組み込むだけなので、導入企業に開発負荷はかかりません。AR表示画面には、購入ページやキャンペーンサイトに遷移することができるリンクの設定が可能です。購入意欲を保った状態で、決済まで進められるので購入の離脱機会を防ぎます。
また、カタチスペースのARは、共有用QRコードの生成も可能です。店舗に置いてある商品ARのQRコードを作成し、来店した顧客に配布。自宅にてQRコードから読み込んだ商品ARで、実寸配置イメージなどを確認することが可能となります。
プランについて
「カタチスペース」は、コロナ禍、需要が拡大しているオンライン接客での商品提案にも利用でき、画面越しでは伝えづらい実寸・質感・形状を、遠隔地にいる顧客に伝えることができるなど、多様化する販売方法や、オンラインとオフラインの融合「OMO（Online Merges with Offline）」化にも対応します。
また今回、月額定額制プランとしてサービス化しました。サービスは以下４つのプランで構成されています。（税込価格）
- １、「フリー」： “お試し”プランで無料（広告表示あり）
- ２、「エントリー」： 月額5,478円（広告非表示、サーバー利用料のみ）
- ３、「ベーシック」： 月額21,780円（年間売り上げ1,000万円以上の法人向け）
- ４、「プロ」： 月額54,780円（月1回のカタチスキャン撮影込み、自社サイトへのAR埋め込み）
各プランの3Ｄスキャン・AR化は、無料の「カタチスペース」アプリなどで作成が可能です。「プロ」プランでは月1回の専門チームによる3Dスキャン「カタチスキャン」が含まれます。専門チームによるこのスキャンは1回3万円でオプションとしても利用可能です。いずれも初期費用は無料です。
ARの作成方法について
- １、iOSアプリ「カタチスペース」撮影機能で作成： iPhoneX以上の機種で、iPhoneまたはiPadのTrueDepthまたはLiDARセンサーを利用して商品を撮影、3Dデータ化したものをカタチスペース上でAR化します。
- ２、「カタチスキャン」： 商品をカシカに郵送。3D専用スキャナで撮影し、AR化します。
- ３、「カタチスキャンPro」： カタチスペースアプリや、カタチスキャンで撮影できないサイズや材質の商品は、提携スキャン業者が現地で撮影を実施、AR化までを一貫して行います。
その他、他社製の3Dスキャンアプリで作成したデータや手持ちの３Dデータのアップロードも可能です。米Appleが6月7日に発表した3DキャプチャーAPI「Object Capture」機能にも対応予定です。
3Dスキャンで商品撮影、AR化して通販サイトへ簡単に組み込み“目の前にあるような”存在感で、顧客の商品購入意欲を刺激する、「カタチスペース」サービスに注目です！